Die Rücksendekosten gelten für alle zurückgesandten oder nicht beanspruchten Artikel, es sei denn, es liegt eine genehmigte* Reklamationsnummer von unserem Kundendienst vor.
- Reguläre Artikel: € 4,95
- Große und schwere Artikel: € 11,99
- Zelte: € 30,00 pro Zelt; Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
*Für die Rücksendung von beschädigten oder fehlerhaften Artikeln fallen keine Rücksendekosten an, wenn die Rücksendung von unserem Kundendienst genehmigt wurde.
Die ursprünglichen Transportkosten werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird.
- Gebühren für Expressversand, Hauszustellung oder Zelte werden nicht erstattet.
Erstattungen werden erst bearbeitet, wenn die Rücksendung im Lager eintrifft.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Das Rücksendeetikett ist vorausbezahlt, d.h. Sie müssen nicht für den Versand an das Transportunternehmen aufkommen. Die Transportkosten für die Rücksendung werden jedoch von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen, wenn wir die Rücksendung erhalten.
Wenn ein Mindestbestellwert erreicht werden muss, um für einen Rabatt in Frage zu kommen, wird dieser an der Kasse, falls erforderlich mit der Verwendung eines Codes, angewendet. Wenn ein Produkt/mehrere Produkte zurückgeschickt werden und der Gesamtbestellwert unter den Mindestbetrag für den Rabatt fällt, wird der zuvor angewandte Rabatt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Versandkosten sind nicht im Gesamtbestellwert enthalten.