Du hast 60 Tage nach Erhalt der Artikel Zeit, diese zurückzugeben.
Artikel, welche abgelehnt, nicht reklamiert oder ohne genehmigte Reklamationsnummer* unseres Kundendienstes zurückgeschickt werden, unterliegen automatisch der folgenden Rücksende- und Bearbeitungsgebühr, die vom Wert der zurückgeschickten Artikel abgezogen wird:
- Normale Artikel: 9,99CHF
- Große und schwere Artikel: 11,95CHF
- Zelte: 30CHF pro Zelt. Wie kann ich ein Zelt zurückgeben?
- Größenumtausch: KOSTENLOS bis zu 60 Tage nach Erhalt des Artikels. Siehe Frage 2.1.
Manche Artikel können nicht zurückgegeben werden. Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Die ursprünglichen Transportkosten werden nur zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, außer bei DHL Express und Zelten.
*Alle Reklamationen müssen von unserem Kundenservice bestätigt werden. Besuche die folgende Seite, um zu sehen, wie du eine Reklamation machen kannst: Ich habe einen kaputten, falschen oder unpassenden Artikel bekommen
Rückgaben treffen innerhalb von 14 Werktagen in unserem Warenlager ein. Diese werden generell noch am gleichen Tag bearbeitet, bzw. innerhalb von maximal 2 Wochen nach Erhalt in Hochbetriebszeiten.
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