Alle Reklamationen müssen vor Rücksendung per E-Mail gemeldet und bestätigt werden.
Beschreibe uns dazu bitte das Problem und sende verschiedene Bilder oder ein kurzes Video des Artikels, auf dem das Problem ersichtlich ist. Mache, wenn möglich, Fotos aus verschiedenen Perspektiven oder zumindest vom generellen Zustand des Artikels, sodass wir deine Beschwerde gut überprüfen können.
Wir verlangen Bilder, da wir eine Online-Plattform sind und somit auf Fotos oder Videos angewiesen sind, um die Probleme mit deinem Artikel nachvollziehen zu können.
Wenn dein Motorrad-Teil nicht kompatibel ist, sende uns bitte auch ein Foto des Original-Teils, des Ersatzteils und des Motorrads, sodass wir den Fall prüfen können. Erfahre mehr zum Thema Kompatibilität auf unsere Seite: Wie finde ich Teile für mein Motorrad?
Sobald wir die Fotos oder das Video von dir erhalten haben, melden wir uns so schnell wie möglich mit den nächsten Schritten bei dir. Wenn eine Rückgabe notwendig ist, lassen wir dir die nötigen Informationen zukommen.
Anmerkung: Bitte sende keine beschädigten oder falschen Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren und eine Rückmeldung der Reklamationsabteilung abgewartet zu haben, da ansonsten die Standardkosten für die Rücksendung fällig werden.