Kahjustatud/defektsete toodete tagastamine peab olema meie klienditeenindusepoolt heaks kiidetud.
Toode on kahjustatud? Palun võtke meiega ühendust!
Kui olete saanud kahjustatud eseme või garantii rakendamiseks vajame:
- probleemi kirjeldust,
- fotosid või videot, mis näitavad saabunud kauba üldist seisukorda,
- fotosid või videot, mis näitavad tekkinud probleemi.
Kas tegemist on vale tootega või see ei sobi mootorrattale?Palun võtke meiega ühendust!
Sellisel juhul on meil juhtumi läbivaatamiseks ja lahenduse leidmiseks vaja:
- probleemi kirjeldust,
- originaalosa fotot,
- fotot saabunud asendusosast koos siltidega,
- fotot teie mootorrattast.
Lisateavet ühilduvuse toimimise kohta leiate meie veebilehelt Kuidas leida oma mootorrattale sobivaid varuosi?
Kuna oleme veebimüügi lehekülg, vajame fotosid ja meil pole muud võimalust näha teie tellimusega seotud probleeme peale foto või video.
Kui oleme kõik dokumendid kätte saanud, võtame teiega esimesel võimalusel ühendust ja anname teile järgmiste sammude kohta teada. Kui tagastamine on vajalik, anname teile lisateavet.
- Palun ärge tagastage garantii alla kuuluvaid tooteid enne, kui olete meie klienditeeninduselt konkreetsed juhised saanud.
Pange tähele: Palun ärge tagastage valesti või kahjustatud toodet enne meiega ühendust võtmist, vastasel juhul võime rakendada raha tagastamisel trahvi või tagasimakse keelata. Tagastamis-/taganemisõigus