Kaikista reklamaatioista on ilmoitettava sähköpostilla ja ne on hyväksyttävä ennen palautusta.
Voit tehdä tämän kuvailemalla ongelmasi ja lähettämällä tuotteestasi useita valokuvia tai lyhyen videon, joka osoittaa parhaiten kohtaamasi ongelmat. Ota valokuvia useista kulmista tai ainakin kuva, josta ilmenee vastaanottamasi tuotteen yleinen kunto, jotta voimme tarkistaa reklamaatiosi.
Vaadimme valokuvia, koska olemme verkkomyyntisivusto, eikä meillä ole muuta tapaa nähdä tilauksessasi esiintyviä ongelmia kuin valokuvan tai videon kautta.
Jos moottoripyörän osa ei ole yhteensopiva, lähetä myös kuva alkuperäisestä varaosasta ja moottoripyörästäsi, jotta voimme tarkistaa tapauksen. Lue lisää yhteensopivuudesta verkkosivustollamme: Kuinka löydän moottoripyörän osia?
Kun olemme saaneet kaikki valokuvat tai videot, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian seuraavista vaiheista. Jos palautus on tarpeen, annamme sinulle lisätietoja.
Huom: Älä palauta virheellistä tai viallista tuotetta ottamatta ensin yhteyttä meihin, sillä muuten sinulta peritään tavallinen palautusmaksu.