Vous pouvez effectuer le suivi de votre retour en cherchant le numéro de suivi du colis ici : DHL Track & Trace
Les retours sont livrés dans nos entrepôts dans un délai de 15 jours ouvrés. Ils sont normalement traités le jour même, ou jusqu'à un maximum de 10 jours ouvrés après réception en période de haute saison.
Vous recevrez un email automatique lorsque votre retour aura été livré dans nos entrepôts, nous ferons de notre mieux pour le traiter dans les meilleurs délais.
Note : Si votre suivi du retour indique livré, cela signifie que votre colis a été livré au centre de tri de DHL à la frontière de l'Allemagne. Votre colis doit ensuite être livré à nos entrepôts polonais. Malheureusement, vous n'avez pas accès à ce suivi.