Враќањето на оштетени / неисправни артикли мора да биде одобрено од нашата корисничка поддршка.
Оштетено е? Те молиме, контактирај нè!
Ако имаш добиено оштетен производ или за да ја искористиш гаранцијата, ќе ни треба:
- описот на проблемот,
- фотографии или видео што ја прикажуваат општата состојба на примениот производ,
- фотографии или видео што ги прикажуваат настанатите проблеми.
Погрешен производ е или не ти одговара? Те молиме контактирај нè!
Во овој случај, за да го разгледаме случајот и да најдеме решение, ќе ни треба:
- описот на проблемот,
- фотографија од оригиналниот дел,
- фотографија од добиениот заменски дел со етикетите,
- фотографија од твојот мотоцикл.
Потребни ни се фотографии бидејќи сме онлајн продавница, па немаме друг начин да ги видиме проблемите со твојата нарачка освен преку фотографија или видео.
Откако ќе ја добиеме целата документација, ќе ти одговориме што е можно поскоро со следните чекори. Доколку е потребно враќање, ќе ти дадеме дополнителни информации.
Те молиме не ги враќај производите за кои е поднесена рекламација додека не добиеш конкретни упатства за тоа од нашиот оддел за корисничка поддршка.
Забелешка: Те молиме не враќај погрешен или неисправен производ без прво да нè контактираш.