U heeft 60 dagen tijd na de datum van ontvangst om artikelen aan ons te retourneren.
- De artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele verpakking zitten en voorzien van de labels.
- Tenten kunnen niet geretourneerd worden via het Retourportaal. Hoe een tent te retourneren?
Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
- Welke producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd?
- Als deze artikelen worden geretourneerd, zullen wij ze opnieuw verzenden. Als ze opnieuw worden geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om ze te houden zonder terugbetaling.
Retourneren van Beschadigde/verkeerde artikelen dient te worden goedgekeurd door onze klantenservice.
- Ik heb een beschadigd / verkeerd product ontvangen of het past niet
- Er worden geen retourkosten in rekening gebracht als uw klacht wordt goedgekeurd.
- Als een retourzending nodig is, ontvangt u vervolgens een klachtennummer dat u in het retourportaal moet invullen.
- We behouden ons het recht voor om de retourzending van defecte artikelen zonder een goedgekeurde claim niet te accepteren.
Retourkosten zijn van toepassing
- Wat zijn de retourkosten?
- De retourkosten zijn van toepassing op alle geretourneerde of niet-opgeëiste items, tenzij er een goedgekeurd klachtennummer is van onze klantenservice.
Retourzendingen zijn alleen voor restitutie
- Als u een nieuw artikel wilt, stuurt u het artikel dat u hebt ontvangen terug voor een terugbetaling. U zult dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Verzend- en retourkosten worden niet terugbetaald.