Als er een product ontbreekt in uw pakket, controleer dan het volgende:
- Controleer in de tracking van de bestelling of er een ander pakket is: Hoe vind of volg ik mijn bestelling?
- Controleer de binnenkant van alle dozen, zelfs die waar slechts één product in lijkt te zitten.
- Als dan blijkt dat het product ontbreekt, contacteer ons dan met foto's van de doos en de producten die u wel heeft ontvangen.
- Als uw pakket beschadigd is, heeft u het recht om het pakket te weigeren. Dit wordt aan ons geretourneerd. Waar is mijn retourzending?
- Als u het wel accepteerde, moet u binnen 2 dagen na levering contact opnemen met de koerier om een "Claimformulier" op te stellen.