Klient ma 60 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrócenie towaru do nas, w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
- Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i muszą zawierać metki.
- Pawilony nie mogą być zwracane za pomocą Portalu Zwrotów. Jak zwrócić pawilon?
Niektórych przedmiotów nie można zwrócić.
- Które produkty nie mogą zostać anulowane lub zwrócone?
- Jeśli te produkty zostaną zwrócone, wyślemy je ponownie. Jeśli zostaną zwrócone, zastrzegamy sobie prawo do ich zatrzymania bez zwrotu pieniędzy.
Zwrot uszkodzonych/złych produktów musi zostać zatwierdzony przez nasz dział obsługi klienta.
- Otrzymała/em uszkodzony, niepasujący lub zły towar
- Jeśli Twoja reklamacja zostanie zatwierdzona, nie zostanie naliczona opłata za zwrot.
- Jeśli potrzebny jest zwrot, otrzymasz numer reklamacji, który należy wpisać w portalu zwrotów.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu wadliwych produktów bez zatwierdzonego roszczenia.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, ile kosztuje zwrot towaru.
Zwroty podlegają wyłącznie zwrotowi pieniędzy.
- Jeśli zakupione rzeczy Ci nie odpowiadają i chcesz otrzymać zwrot środków, zrób zwrot i złóż nowe zamówienie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
-
Zwroty są dokonywane tą samą metodą płatności, która została użyta w momencie zakupu, chyba że wybrałeś metodę płatności za pobraniem.
- W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, IBAN i kod BIC/SWIFT, abyśmy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.