As devoluções são enviadas aos nossos armazéns dentro de 15 dias úteis (3 semanas).
Normalmente são processadas no mesmo dia ou até um máximo de 2 semanas após recebimento durante a época alta.
Pode rastrear ou consultar as suas devoluções usando o nosso Portal de devoluções.
- A meio do caminho receberá uma notificação da entrega do artigo à central da DHL na Alemanha.
- Pode demorar até 10 dias úteis adicionais até que a sua embalagem seja entregue nos nossos armazéns na Polónia.
- Não terá acesso a esta última parte do rastreamento.
Será informado por e-mail:
- quando a parcela chegar à central
e - quando a parcela for entregue no nosso armazém