Du har 60 dagar på dig att returnera från det att du mottog varan.
Vi debiterar en returfraktavgift för alla återköp såvida du inte fått ett giltigt reklamationsnummer*. Avgiften kommer att dras från det belopp som ska återbetalas.
- Vanliga produkter: 99 kr
- Stora och skrymmande produkter: 119 kr
- Tält: 300 kr ;
- Storleksbyte: GRATIS upp till 60 dagar efter du mottog varan.
- Retur från butik: GRATIS när du lämnar in varan i vår butik i Stockholm.
Vissa artiklar får inte returneras. Vilka produkter får man inte returnera?
Om du returnerar hela ordern och betalade fraktavgift på din beställning, kommer fraktavgiften återbetalas. Har din order levererats i fler försändelser får du skicka tillbaka lika många paket och endast betala en returfraktavgift. Utöver det får du betala avgiften en gång per returnerat paket.
*Alla reklamationer måste vara godkända av vår kundservice. Läs om hur du reklamerar en produkt: Jag har mottagit en skadad eller felaktig produkt
Returer levereras tillbaka till vårt lager inom 14 arbetsdagar. De blir vanligtvis behandlade samma dag och återbetalade inom en vecka, men under högsäsong kan återbetalningen dröja upp till 2 veckor efter att returen mottagits.
Du får ett automatiskt mejl så fort vårt lager har mottagit din retur.