Om det saknas en eller flera varor i din leverans, vänligen kontrollera följande:
- Kolla på orderstatus om din order har skickats i fler försändelser: Hur hittar jag eller spårar min order?
- Gå noga igenom innehållet i alla kartonger, även de som endast ser ut att innehålla en vara.
- Om varan fortfarande saknas, kontakta oss med bilder på kartongen du mottog med varorna i, samt på alla varor du mottagit och en bild på följesedeln.
- Om paketet är skadat vid leverans, har du rätt att vägra ta emot paketet. Det kommer då att gå i retur till oss. Var är min retur?
- Om du väljer att motta det, måste du genast anmäla skadan till Postnord, senast 24 timmar efter det att paketet hämtats ut.