Όταν επιστρέφεις ένα προϊόν που ήταν μέρος μιας προωθητικής παραγγελίας, ο υπολογισμός της επιστροφής χρημάτων θα αντικατοπτρίζει τους όρους της προωθητικής ενέργειας για να διασφαλιστεί η δίκαιη μεταχείριση. Παρακάτω παρατίθενται λεπτομερή παραδείγματα για να διευκρινιστεί πώς προσαρμόζονται οι επιστροφές χρημάτων όταν δεν πληρούνται πλέον οι όροι της προωθητικής ενέργειας:
Αγοράστε ένα, πάρτε άλλο στη μισή τιμή
Εάν η προσφορά περιελάμβανε την αγορά δύο ειδών με το δεύτερο είδος με έκπτωση 50%, η έκπτωση εφαρμόζεται στο δεύτερο είδος μικρότερης ή ίσης αξίας. Εάν επιστρέψεις το προϊόν με τη μεγαλύτερη αξία, η επιστροφή χρημάτων θα προσαρμοστεί αφαιρώντας την αξία της έκπτωσης 50% από την τιμή του επιστρεφόμενου προϊόντος, καθώς η αρχική προϋπόθεση αγοράς δύο ειδών της προσφοράς δεν πληρούται πλέον.
Εκπτώσεις Αξίας Παραγγελίας (π.χ., Ξοδέψτε 100€, Λάβετε 10% Έκπτωση)
Αυτή η προσφορά απαιτεί να ξοδέψεις πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό (όπως 100€) για να λάβεις έκπτωση (όπως 10% έκπτωση). Αυτή η έκπτωση εφαρμόζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μερικές φορές με έναν κωδικό προσφοράς. Εάν επιστρέψεις μέρος της παραγγελίας και η συνολική αξία (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής) πέσει κάτω από το απαιτούμενο όριο, η προηγουμένως εφαρμοσμένη έκπτωση θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Αυτή η προσαρμογή είναι απαραίτητη επειδή η αρχική προϋπόθεση της δαπάνης ενός ελάχιστου ποσού δεν πληρούται πλέον.
Προωθητική Συνδυαστική Αγορά
Για μια προσφορά όπου θα μπορούσεις να αγοράσεις ένα σακάκι και παντελόνι για να αποκτήσεις μπότες για 10€, εάν επιστρέψεις το σακάκι, η επιστροφή χρημάτων θα υπολογιστεί ως η τιμή του σακακιού μείον τη διαφορά μεταξύ της κανονικής τιμής πώλησης των μποτών και των 10€ που πλήρωσεης για αυτές κατά τη διάρκεια της προσφοράς.
Άμεση Έκπτωση σε Συνδυασμένες Αγορές
Εάν υπήρχε μια προσφορά που παρείχε έκπτωση 10€ κατά την αγορά ενός σακακιού και παντελονιού μαζί, και επιστρέψεις μόνο το σακάκι, η επιστροφή χρημάτων σας θα υπολογιστεί ως η τιμή του σακακιού μείον την έκπτωση των 10€.
Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν πώς οι όροι της προσφοράς επηρεάζουν τους υπολογισμούς επιστροφής χρημάτων, ώστε να διασφαλιστεί ότι τα οφέλη της προσφοράς προσαρμόζονται δίκαια ανάλογα με τα είδη που διατηρούνται και επιστρέφονται. Εάν χρειάζεσαι περαιτέρω διευκρινίσεις ή έχεις συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σου, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για βοήθεια.