Nous affichons les avis clients de nos produits sur nos pages. Il s'agit de commentaires réels de personnes ayant acheté le produit en question. Ces avis peuvent être pris en considération par d'autres clients avant l'achat.
Comment nous collectons ces avis :
Les clients sont invités de manière aléatoire à donner leur avis après l'achat d'un produit spécifique. Ces invitations sont envoyées par courrier électronique par notre société partenaire Yotpo. Yotpo recueille toutes les évaluations de produits et les stocke pour nous.
Comment nous nous assurons que les avis sont "réels" et "légitimes" ?
Les invitations à évaluer un produit ne seront envoyées qu'aux clients qui ont acheté et payé le produit sur nos sites Web. Les personnes qui n'ont pas acheté et payé le produit sur notre site Web ne pourront pas rédiger d'avis puisque les avis ne peuvent être rédigés que par le biais de l'invitation reçue par courrier électronique.
Ce que nous collectons :
Nous demandons aux clients de noter le produit acheté sur une échelle de 1 à 5, 5 étant la note la plus élevée. Les clients écrivent ensuite des commentaires supplémentaires sur ce qu'ils pensent du produit. Il est également possible de télécharger des photos dans l'évaluation.
Comment nous publions les avis :
Les avis sont publiés après une vérification manuelle effectuée par nos soins. Nous publions toutes les critiques avec quelques exceptions. Nous ne publions pas les types d'avis suivants :
- Lorsque l'évaluateur n'évalue pas le produit acheté mais écrit quelque chose d'autre qui lui vient à l'esprit.
- Lorsque l'évaluateur utilise un langage grossier ou a un ton agressif (jurons, intimidation, menaces, etc.).
- Lorsque l'évaluateur mentionne d'autres entreprises ou leurs produits.