Vraćene se pošiljke isporučuju u naše skladište u roku od 15 radnih dana (tri tjedna).
Kada ih primimo, obično ih obrađujemo istoga dana ili u roku od najviše dva tjedna nakon prijema pošiljke tijekom razdoblja najvećeg opterećenja.
Svoje prethodne povrate možete pratiti ili pregledati služeći se našim Portalom za povrat.
- Na polovici postupka primit ćete obavijest o isporuci vašeg paketa u središte DHL-a u Njemačkoj.
- Može biti potrebno do deset dodatnih radnih dana za isporuku vašeg paketa u naše skladište u Poljskoj.
- Nemate pristup tom posljednjem dijelu praćenja.
Bit ćete obaviješteni putem e-pošte:
-
kada paket stigne u središte
i
- kada paket bude isporučen u naše skladište