Kada vratite artikl koji je bio dio narudžbe napravljene u okviru promocije, obračun povrata odražavat će uvjete povrata radi osiguravanja pravednosti. U nastavku su podrobno navedeni primjeri kojima se objašnjava kako se iznos povrata prilagođava kada uvjeti promocije više nisu ispunjeni:
Kupi jedan, dobij drugi u pola cijene
Ako je promocija uključivala kupnju dva artikla, pri čemu za drugi artikl vrijedi popust od 50 %, popust se primjenjuje na drugi artikl manje ili jednake vrijednosti. Ako vratite skuplji artikl, iznos povrata prilagođava se oduzimanjem vrijednosti popusta od 50 % od cijene vraćenog artikla, budući da izvorni uvjet kupnje dva artikla u okviru promocije više nije ispunjen.
Popust na vrijednost narudžbe (npr. Potroši 100 €, ostvari 10 % popusta)
Ta promocija zahtijeva da vrijednost kupnje bude veća od određenog iznosa (primjerice 100 €) da biste ostvarili popust (poput popusta od 10 %). Taj se popust obračunava prilikom plaćanja, ponekad uz promotivni kod. Ako vratite dio narudžbe, a ukupna je vrijednost (uključujući troškove slanja) manja od potrebnog praga, prethodno primijenjeni popust odbija se od iznosa povrata. Ta je prilagodba potrebna jer izvorni uvjet potrošnje minimalnog iznosa više nije ispunjen.
Promotivna kombinirana kupnja
Kada je riječ o promociji u okviru koje možete kupiti jaknu i hlače da biste čizme dobili za 10 €, ako vratite jaknu, iznos povrata obračunava se kao cijena jakne umanjena za razliku između normalne prodajne cijene čizama i 10 € koliko ste ih platili tijekom promocije.
Izravni popust na kombinirane kupnje
Ako je postojala promocija u okviru koje je važio popust od 10 € za zajedničku kupnju jakne i hlača, a vi vratite samo jaknu, iznos povrata obračunava se kao cijena jakne umanjena za popust od 10 €.
Tim se primjerima prikazuje kako uvjeti promocije utječu na obračun iznosa povrata da bi se osiguralo da pogodnosti promocije budu pravedno prilagođene na temelju zadržanih i vraćenih artikala. Ako su vam potrebna dodatna pojašnjenja ili imate posebno pitanje o vašoj narudžbi, obratite se našem timu službe za korisnike i zatražite pomoć.