Recenzije proizvoda prikazujemo na stranicama proizvoda. To su recenzije stvarnih kupaca proizvoda i služe kao smjernice drugim kupcima koji planiraju kupiti proizvod.
Kako prikupljamo recenzije:
Kupce nasumce pozivamo da daju recenziju nakon kupnje određenog proizvoda. Naše partnersko poduzeće Yotpo te pozive šalje e-poštom. Poduzeće Yotpo prikuplja sve recenzije proizvoda i čuva ih za naše potrebe.
Kako osiguravamo da su recenzije „stvarne” i „vjerodostojne”:
Pozivi za recenziju proizvoda šalju se samo kupcima koji su kupili i platili proizvod na našim mrežnim mjestima. Ljudi koji nisu kupili i platili proizvod putem našeg mrežnog mjesta neće moći napisati recenziju jer jerecenzije moguće napisati samo putem poziva primljenog e-poštom.
Što prikupljamo:
Od kupaca tražimo da ocijene kupljeni proizvod na ljestvici od 1 do 5, pri čemu je 5 najviša ocjena. Kupci zatim pišu dodatne komentare i zapažanja o proizvodu. U recenziju je moguće uvrstiti i fotografije.
Kako objavljujemo recenzije:
Recenzije se objavljuju nakon ručne procjene koju obavljamo. Objavljujemo sve recenzije, uz određene iznimke. Ne objavljujemo sljedeće vrste recenzija:
- recenzije u kojima recenzent ne opisuje kupljeni proizvod nego nešto drugo što mu je na umu
- recenzije u kojima je kupac upotrijebio neprikladne izraze ili recenzije čiji je ton agresivan (psovke, nasilničko ponašanje, prijetnje itd.)
- recenzije u kojima recenzent spominje druga poduzeća ili njihove proizvode.