Termékoldalainkon termékértékeléseket jelenítünk meg. Ezek a termékről szóló valós vásárlói értékelések, amelyek útmutatásként szolgálnak más, a termék megvásárlását tervező vásárlók számára.
Hogyan gyűjtjük az értékeléseket:
Az ügyfeleket véletlenszerűen kérjük fel, hogy véleményezzék egy adott terméket a vásárlás után. Ezeket a felkéréseket partnercégünk, a Yotpo küldi el e-mailben. A Yotpo összegyűjti az összes termékértékelést és tárolja azokat számunkra.
Hogyan biztosítjuk, hogy a vélemények „valódiak” és „hitelesek” legyenek:
A termékértékelésre szóló meghívókat csak azoknak az ügyfeleknek küldjük el, akik a terméket a weboldalainkon vásárolták és fizették ki. Azok, akik nem a weboldalunkon keresztül vásárolták és fizették ki a terméket, nem írhatnak értékelést, mivel az értékeléseket csak az e-mailben küldött meghívón keresztül lehet megírni.
Mit gyűjtünk:
Kérjük ügyfeleinket, hogy értékeljék a megvásárolt terméket 1-től 5-ig terjedő skálán, ahol az 5 a legmagasabb értékelés. Az ügyfelek ezután további megjegyzéseket írhatnak a termékkel kapcsolatos véleményükről. Lehetőség van fotók feltöltésére is a véleményhez.
Hogyan publikáljuk a véleményeket:
A vélemények közzététele előtt azokat manuálisan ellenőrizzük. Néhány kivételtől eltekintve minden véleményt közzéteszünk. A következő típusú véleményeket nem tesszük közzé:
- Amikor a véleményező nem a megvásárolt terméket értékeli, hanem valami mást ír, ami épp az eszébe jutott.
- Ha a véleményező trágár nyelvet használ vagy agresszív hangnemet alkalmaz (káromkodás, zaklatás, fenyegetés stb.).
- Amikor a véleményező más vállalatokat vagy azok termékeit említi.