Il reso di articoli danneggiati/incorretti deve essere approvato dal servizio clienti.
A seconda del tipo di segnalazione, qui sotto trovi le istruzioni su come inviarla:
- 🚚Danno da trasporto o prodotto arrivato danneggiato
- 🪖 Caschi
- 🎧 Interfoni
- 🏍️ Prodotto errato per incompatibilità con la moto
- 🎯 Prodotto errato (non legato alla compatibilità)
- 🔋 Batterie (errate o difettose)
- 🥾 Stivali e scarpe
- 📭 Articolo mancante
Abbiamo bisogno di foto poiché siamo un sito di vendita online, non abbiamo quindi altro modo di vedere i problemi che hai con il tuo ordine se non attraverso una foto o un video.
Una volta ricevuta tutta la documentazione ti risponderemo il prima possibile con le indicazioni a seguire. Se è necessario effettuare un reso ti forniremo ulteriori informazioni.
- Ti chiediamo di non restituire i prodotti reclamati finché non avrai ricevuto istruzioni specifiche al riguardo dal nostro servizio clienti.
Nota: ti preghiamo di non restituire alcun prodotto ricevuto in modo errato o danneggiato prima di averci contattato, altrimenti il rimborso potrebbe essere soggetto a una penale o rifiutato. Il diritto al Recesso/Restituzione