Reclami
Il prodotto è danneggiato, difettoso, errato o non è adatto alla mia moto.
Il cliente ha il diritto di reclamare qualsiasi difetto originale del prodotto che si verifica entro due (2) anni dalla consegna del prodotto.
- È sempre necessario presentare una richiesta di richiamo entro un periodo di tempo ragionevole dal momento in cui ci si è accorti del difetto.
- Il diritto al reclamo termina una volta trascorso il periodo di 2 anni.
Per presentare un reclamo, contattare il nostro servizio clienti includendo una chiara descrizione e delle foto che dimostrino il difetto per poter valutare il reclamo.
Controversie
Come individuo, hail diritto di presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE.
In caso di controversia, ci atterremo alle decisioni degli organi ufficiali per la risoluzione di controversie.
Di seguito l'istituto per Italia: INMEDIAR