Kokie yra grąžinimo mokesčiai?
- Standartinis grąžinimo mokestis: 4,95 €
- Sunkios ir (arba) didelių gabaritų prekės: 11,99 €
- Palapinės: 30,00 € (Kaip grąžinti palapinę?)
Nuolaidų politika: Jei dėl prekės grąžinimo jūsų užsakymo suma bus mažesnė nei nustatyta nuolaidos riba, nuolaidos suma bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos. Siuntimo išlaidos neįskaičiuojamos į bendrą užsakymo vertę.
Praradote nuolaidos kodą? Susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi, kad patikrinti, ar jį galima pakartotinai pritaikyti.
Ar grąžinami pradiniai siuntimo mokesčiai?
Pradinės siuntimo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinamas visas užsakymas.
- DHL Express pristatymo mokesčiai niekada negrąžinami dėl didesnių tvarkymo ir siuntimo išlaidų.
Pakartotinis kitokio dydžio užsakymas: Jei po grąžinimo vėl užsisakysite tą pačią prekę už didesnę kainą, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių, kad būtų grąžintas kainų skirtumas ir grąžinimo mokesčiai. Pirminio ir naujo siuntimo mokesčiai neįskaičiuojami.
Daugiau informacijos apie mūsų Keitimo politiką rasite čia.
Kada gausiu pinigų grąžinimą?
Grąžintos prekės pristatomos atgal į mūsų sandėlius per 14 darbo dienų (maždaug per 3 savaites), ir gavus prekes, jos paprastai apdorojamos per kelias dienas.
Grąžinta suma bus pervesta į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Ar galiu grąžinti du skirtingus užsakymus toje pačioje pakuotėje?
Ne, atskiri užsakymai turi būti grąžinami atskirose pakuotėse su atskiromis grąžinimo etiketėmis. Abiem pakuotėms gali būti taikomos grąžinimo išlaidos.