Mūsu preču lapās mēs rādām preču atsauksmes. Tās ir faktiskas klientu atsauksmes par preci, un tās kalpo kā vadlīnijas citiem klientiem, kuri plāno iegādāties šo preci.
Kā mēs apkopojam atsauksmes
Pēc konkrētas preces iegādes klienti tiek nejauši uzaicināti sniegt atsauksmes. Šos uzaicinājumus pa e-pastu nosūta mūsu partneruzņēmums Yotpo. Yotpo apkopo visas preču atsauksmes un saglabā tās mūsu vajadzībām.
Kā mēs nodrošinām, ka atsauksmes ir “īstas” un “neviltotas”
Uzaicinājumi sniegt atsauksmes par preci tiks nosūtīti tikai tiem klientiem, kuri ir iegādājušies un apmaksājuši preci mūsu tīmekļa vietnēs. Cilvēki, kuri nav iegādājušies un apmaksājuši preci mūsu tīmekļa vietnē, nevarēs rakstīt atsauksmi, jo atsauksmes var rakstīt tikai, izmantojot uzaicinājuma e-pastu.
Kas tiek apkopots
Mēs lūdzam klientus novērtēt iegādāto preci skalā no 1 līdz 5, kur 5 ir augstākais vērtējums. Pēc tam klienti raksta papildu komentārus ar savām domām par preci. Atsauksmēm ir iespējams arī pievienot fotoattēlus.
Kā mēs publicējam atsauksmes
Atsauksmes tiek publicētas pēc mūsu veiktas manuālas novērtēšanas. Mēs publicējam visas atsauksmes ar dažiem izņēmumiem. Mēs nepublicējam tālāk minētās atsauksmes.
- Ja recenzents neuzraksta atsauksmi par iegādāto preci, bet gan kaut ko citu, kas tam bija prātā.
- Ja recenzents lieto neķītru valodu vai runā agresīvā tonī (lamājas, iebiedē vai draud utt.).
- Ja recenzents piemin citus uzņēmumus vai to preces.