De retourkosten zijn van toepassing op alle geretourneerde of niet-opgeëiste artikelen, tenzij er een goedgekeurd* klachtennummer is van onze klantenservice.
- Reguliere artikelen: 4.95 €
- Grote en zware producten: 11,99 €
- Tenten: 30.00 € per tent; Hoe kan ik een tent retourneren?
*Er zijn geen retourkosten voor het retourneren van beschadigde of verkeerde artikelen wanneer de retourzending is goedgekeurd door onze klantenservice.
De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald als de hele bestelling wordt geretourneerd.
- Express of thuisbezorging kosten worden nooit terugbetaald.
Terugbetalingen worden pas verwerkt als de retourzending bij het magazijn is aangekomen.
Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt op het moment van aankoop.
Het retourlabel is voorafbetaald, d.w.z. u hoeft niet te betalen in het postkantoor voor een retour op de moment van afgifte van uw retourpakket. De retourkosten worden echter in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag wanneer we de retourzending ontvangen.
Als een bestelwaarde moet worden overschreden om in aanmerking te komen voor korting, wordt dit bij het afrekenen toegepast met indien nodig een code. Als een product(en) wordt geretourneerd en de totale bestelwaarde lager wordt dan de drempel om gebruik te kunnen maken van de korting, wordt de eerder toegepaste korting in mindering gebracht op het restitutiebedrag. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de totale bestelwaarde.