Afișăm recenzii ale produselor pe paginile noastre de produse. Acestea sunt recenzii reale ale clienților și servesc drept ghid pentru alți clienți care intenționează să achiziționeze produsul.
Cum colectăm recenziile:
Clienții sunt invitați aleatoriu să lase o recenzie după achiziționarea unui anumit produs. Aceste invitații sunt trimise prin email de compania noastră parteneră Yotpo. Yotpo colectează toate recenziile produselor și le stochează pentru noi.
Cum ne asigurăm că recenziile sunt „reale” și „legitime”:
Invitațiile de a recenza un produs vor fi trimise numai clienților care au cumpărat și plătit pentru produsul respectiv de pe site-urile noastre web. Persoanele care nu au cumpărat și plătit produsul prin intermediul site-ului nostru web nu vor putea scrie o recenzie, deoarece recenziile pot fi scrise doar prin intermediul invitației prin e-mail.
Ce este colectat:
Cerem clienților să evalueze produsul achiziționat pe o scară de la 1 la 5, unde 5 este cel mai înalt scor. Clienții apoi scriu comentarii suplimentare cu gândurile lor despre produs. Este de asemenea posibil să încarce fotografii în recenzie.
Cum publicăm recenziile:
Recenziile sunt publicate după o evaluare manuală efectuată de noi. Publicăm toate recenziile, cu unele excepții. Nu publicăm următoarele tipuri de recenzii:
- Atunci când recenzentul nu recenzează produsul achiziționat, ci scrie despre altceva.
- Atunci când persoana care face recenzia folosește un limbaj vulgar sau are un ton agresiv (înjurături, intimidare, amenințări etc.).
- Atunci când persoana care face recenzia menționează alte companii sau produsele acestora.