Če vrnete izdelek, ki je bil del promocijskega naročila, se pri izračunu povračila upoštevajo pogoji promocije, da se tako zagotovi pravičnost. V nadaljevanju so podrobni primeri, ki pojasnjujejo, kako se vračila prilagajajo, kadar promocijski pogoji niso več izpolnjeni:
Kupite en izdelek, dodatnega pa dobite po polovični ceni
Če je promocija vključevala nakup dveh izdelkov, pri čemer je bil drugi izdelek znižan za 50 %, se popust uporabi za drugi izdelek nižje ali enake vrednosti. Če vrnete dražji izdelek, se vračilo prilagodi tako, da se vrednost 50-odstotnega popusta odšteje od cene vrnjenega izdelka, saj prvotni pogoj promocije o nakupu dveh izdelkov ni več izpolnjen.
Popusti na vrednost naročila (npr. porabite 100 EUR, dobite 10 % popusta)
Pri tej promociji je treba porabiti več kot določen znesek (npr. 100 EUR), da prejmete popust (npr. 10 %). Ta popust se unovči ob nakupu, včasih s promocijsko kodo. Če vrnete del naročila in skupna vrednost (brez stroškov pošiljanja) pade pod zahtevano mejno vrednost, se prej uporabljeni popust odšteje od vračila. Ta prilagoditev je potrebna, ker začetni pogoj porabe minimalnega zneska ni več izpolnjen.
Promocijski kombinirani nakup
Pri promociji, v okviru katere lahko kupite jakno in hlače ter prejmete škornje za 10 EUR, se ob vračilu jakne vračilo izračuna kot cena jakne z odšteto razliko med običajno prodajno ceno škornjev in 10 EUR, ki ste jih zanje plačali med promocijo.
Neposredni popust na kombinirane nakupe
Če je veljala akcija, ki je ob skupnem nakupu jakne in hlač zagotovila popust v višini 10 EUR, vi pa boste vrnili samo jakno, bo vaše vračilo izračunano kot cena jakne, zmanjšana za popust v višini 10 EUR.
Ti primeri ponazarjajo, kako promocijski pogoji vplivajo na izračune povračil, da se zagotovi pravična prilagoditev ugodnosti promocije glede na obdržane in vrnjene predmete. Če potrebujete dodatna pojasnila ali imate posebna vprašanja o svojem naročilu, se za pomoč obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.