Koliko znašajo pristojbine za vračilo?
- Standardni strošek naročila: 4,95 €
- Težki in/ali veliki izdelki: 11,99 €**
- Šotori: 30,00 € (Kako vrnem šotor?)
Politika vračil: Če se zaradi vračila izdelka vaše naročilo zniža pod mejno vrednost za popust, se znesek popusta odšteje od vračila. Stroški pošiljanja so izključeni iz skupne vrednosti naročila.
Ste izgubili kodo za popust? Obrnite se na našo ekipo za Podporo strankam in preverili bomo, ali jo lahko prejmete ponovno.
Ali se prvotni stroški pošiljanja povrnejo?
Prvotni stroški pošiljanja se povrnejo le, če je vrnjeno celotno naročilo.
- Stroški dostave DHL Express zaradi višjih stroškov obdelave in pošiljanja niso nikoli povrnjeni.
Ponovno naročilo izdelka, a v drugi velikosti: Če po končanem vračilu ponovno naročite isti izdelek po višji ceni, se obrnite na službo za pomoč strankam in zahtevajte povračilo razlike v ceni in stroškov vračila. Stroški izvirne in nove dostave so izključeni.
Kliknite tukaj za več informacij o naši Politiki o zamenjavah.
Kdaj prejmem povračilo?
Vrnjeno blago je v naša skladišča dostavljeno v roku 14 delovnih dni (približno 3 tednih), po prejemu pa ga običajno obdelamo v nekaj dneh.
Povračilo bo nato prikazano na vašem prvotnem načinu plačila.
Ali lahko v isti škatli vrnem dve različni naročili? Posamezna naročila je treba vrniti v ločenih škatlah z lastnimi nalepkami za vračilo. Za oba paketa se lahko zaračunajo stroški vračila.