Vstopite v portal za vračila:
- Vnesite vašo Številko naročila (7XXXXXXX)*
- Če številka vašega naročila ni veljavna, vnesite svojo številko računa. Če imate težave, se obrnite na nas.
- Vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri oddaji naročila (če niste prepričani, si oglejte račun).
Ko vstopite v Portal za vračila:
- Izberite izdelek/izdelke za naročilo
- Izberite količino vrnjenih izdelkov
- Izberite razlog vračila
- Potrdite strinjanje s tem pravilnikom o vračilu, da boste lahko nato ustvarili nalepko za vračilo.
Ustvarjanje nalepke za vračilo:
- Izberite ponudnika dostave za vaše vračilo.
- Če želite nadaljevati, morate izraziti strinjanje s pogoji vračila.
- Vnesite svoj e-poštni naslov za prejemanje posodobitev v zvezi z vašim vračilom.
- Natisnite nalepko za vračilo in jo nalepite na paket za vračilo, preko vseh starih etiket.
Kje lahko vrnem naročilo?
- Naročilo vrnete na vaši najbližji pošti.
- Naslov našega partnerja za pošiljanje je že naveden.
*Uporaba portala za vračila pomeni, da se strinjate z našo Politiko vračil.