Ako neki artikal nedostaje u vašoj narudžbi, molimo vas da provjerite sljedeće korake:
- Provjerite putem praćenja narudžbe da li postoji još jedan paket: Kako da pronađem ili pratim svoju narudžbu?
- Provjerite unutrašnjost svih kutija, čak i onih za koje se čini da sadrže samo jedan artikal.
- Ako artikal i dalje nedostaje, kontaktirajte nas i pošaljite fotografije kutije i artikala koje ste primili.
- Ako je vaš paket oštećen, imate pravo da ga odbijete. On će nam biti vraćen. Gdje je moj povrat?
- Ako ga prihvatite, morate odmah kontaktirati kurirsku službu u roku od 2 dana od isporuke kako biste sačinili „Izvještaj o oštećenju”.