Ако даден артикул липсва в поръчката ви, моля, проверете следните стъпки:
- Проверете в проследяването на поръчката дали има друга пратка тук: Как да намеря или проследя поръчката си?
- Проверете вътрешността на всички кутии, дори и на тези, които изглежда, че съдържат само един елемент.
- Ако артикулът все още липсва, свържете се с нас, като ни изпратите снимки на кутията и получените артикули.
- Ако вашата пратка е повредена, имате право да откажете пратката. Тя ще ни бъде върната. Къде е моята пратка за връщане?
- Ако го приемете, трябва бързо да се свържете с превозвача в рамките на 2 дни от доставката, за да съставите "Доклад за повреда".