Какви са таксите за връщане?
- Стандартна такса за връщане: € 4,95
- Тежки и/или обемисти продукти: € 11,99
- Палатки: € 30,00 (Как да върнете палатка?)
Политика за отстъпки: Ако връщането на даден артикул намали поръчката ви под прага на отстъпката,
сумата на отстъпката ще бъде приспадната от сумата за възстановяване. Разходите за доставка са изключени от общата стойност на поръчката.
Загубили сте кода си за отстъпка? Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за да проверите дали може да бъде приложен отново.
Възстановяват ли се първоначалните разходи за доставка?Първоначалните разходи за доставка се възстановяват само ако се връща цялата поръчка.
- Таксите за доставка на DHL Express никога не се възстановяват поради по-високите разходи за обработка и доставка.
Нова поръчка в друг размер: След ако поръчате отново същия артикул на по-висока цена, се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да ви бъде възстановена разликата в цената и таксите за връщане. Оригиналните и новите такси за доставка са изключени.
Щракнете тук за повече информация относно нашата политика за обмен.
Кога ще получа възстановената сума?
Върнатите стоки се доставят обратно в нашите складове в рамките на 14 работни дни (приблизително 3 седмици), а след като бъдат получени, обикновено се обработват в рамките на няколко дни.
Възстановяването на сумата ще бъде извършено по първоначалния ви начин на плащане.
Мога ли да върна две различни поръчки в една и съща кутия? Не, отделните поръчки трябва да бъдат върнати в отделни кутии със собствени етикети за връщане. Таксите за връщане могат да се прилагат и за двете опаковки.