Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er beskadiget ved levering, eller hvis produktet er defekt?
Vi er kede af, at din ordre ikke ankom i perfekt stand. For at vi kan løse problemet så hurtigt som muligt, bedes du sende følgende oplysninger:
-
Tydelige billeder, der viser:
- Hele varen
- Emballagen
- Selve pakken
-
Ved væskeskade:
- Alle berørte produkter, der skal erstattes
Disse billeder hjælper os med at vurdere skaden og behandle din reklamation effektivt.
⚠ Vigtigt:
Returnér ikke produktet, før du har modtaget en returlabel og instruktioner fra os.
Hvis problemet ikke er synligt, skal du alligevel indsende billeder til vurdering.
Du kan starte din reklamation ved at klikke her eller bruge kontaktwidget'en nederst i højre hjørne af siden.
Ønsker du at anmelde en anden type problem?