Reklamation
Produktet er beskadiget, defekt, forkert, eller det passer ikke til min cykel.
Du har ret til at reklamere for enhver original defekt ved produktet, der opstår inden for 2 år efter levering af produktet.
- Du skal altid reklamere inden for en rimelig tid efter, at du har opdaget defekten.
- Din ret til at reklamere ophører, når den 2-årige reklamationsret er udløbet.
Hvis du vil indgive en reklamation, skal du kontakte vores kundeservice og vedlægge en klar beskrivelse og billeder, der viser fejlen, så vi kan vurdere reklamationen.
Klager
Som privatperson har du ret til at klage via EU's onlineplatform for tvistbilæggelse.
I tilfælde af en uenighed vil vi overholde de afgørelser, der træffes af når sagen bliver taget videre.
Her er den for Danmark: Nævnenes Hus