Το προϊόν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν ταιριάζει στο ποδήλατό μου
Έχεις το δικαίωμα να κάνει σξίωση σχετικά με οποιοδήποτε πρωτότυπο ελάττωμα στο προϊόν που εμφανίζεται εντός έξι (6) ετών παράδοσης του προϊόντος:
- Πρέπει πάντα να υποβάλεις αξίωση εντός εύλογου χρόνου, αφού θα έπρεπε να έχεις παρατηρήσει το ελάττωμα
- Το δικαίωμά σου να υποβάλεις αξίωση λήγει μετά την περίοδο των 6 ετών ευθύνης.
Για να υποβάλεις αξίωση επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών συμπεριλαμβανομένης μιας σαφούς περιγραφής και φωτογραφιών που αποδεικνύουν το ελάττωμα για την αξιολόγησ της αξίωσης.
Παράπονα
Ως άτομο, έχεις το δικαίωμα να διαμαρτυρείσαι μέσω της πλατφόρμας επίλυσης διαφορών της ΕΕ.
Σε περίπτωση διαφοράς, θα συμμορφωθούμε με τις αποφάσεις εναλλακτικών φορέων επίλυσης διαφορών.