¿Cuál es la política de devolución?

Plazo: Tienes 60 días a partir de la fecha de recepción para devolver los artículos y obtener un reembolso.

Artículos dañados/incorrectos: Se requiere la aprobación del servicio de atención al cliente para las devoluciones de productos dañados, incompletos o incorrectos. En estos casos se proporcionará una etiqueta de devolución específica. Me llegó dañado, diferente o no se ajusta a mi moto.

Estado: Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original, con etiquetas. Es obligatorio garantizar una protección suficiente del embalaje original del artículo.

Carpas: Las carpas no pueden devolverse a través del Portal de Devoluciones; sigue las pautas específicas para devoluciones de carpas. ¿Cómo devolver una carpa?

Artículos no reembolsables: Ciertos artículos no son elegibles para devoluciones y/o reembolsos. ¿Qué productos no se pueden cancelar ni devolver?

Gastos de devolución: Encontrarás información detallada sobre los gastos de devolución aquí y los derechos de desistimiento aquí.

Finalidad de la devolución: Las devoluciones son sólo para reembolso. Si quieres un artículo nuevo, devuelve el artículo recibido para su reembolso y haz un nuevo pedido; los gastos de envío no son reembolsables. Haz clic aquí para obtener más información sobre nuestra política de cambio de tallas.