Sinulla on 60 päivää aikaa palauttaa tuotteet meille vastaanottopäivästä. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa ja niiden on sisällettävä tunnistelaput.
Palautuslomake ja palautustarra sisältyvät aina pakkaukseen. Jos sinulla ei ole enää näitä asiakirjoja tai et ole saanut niitä lainkaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme lähettää sinulle uudet asiakirjat sähköpostitse.
- Palautuskuljetuksesta voidaan veloittaa: Palautuskäytäntö / palautuskulut
- Joitakin tuotteita ei voi palauttaa: Mitä ei voi palauttaa?
- Etkö saanut oikeaa tuotetta? Katso täältä: Sain rikkoutuneen tuotteen, eri tuotteen tai se ei ole sopiva
- Haluatko palauttaa teltan? Katso Kuinka voin palauttaa teltan?
Ohjeet:
- Palautustarra on kiinnitettävä palautuspaketin ulkopuolelle (vanhan tarran päälle, jos mahdollista)
- Pakettiin on liitettävä täytetty palautuslomake*, jonka sait laskusi mukana ja jossa ilmoitetaan:
- Vaihtoehto 1: Hyvityspyyntö.
- Vaihtoehto 2: Koko, johon haluat vaihtaa, on myös kirjoitettava.
- Lähetä paketti viemällä se paikalliseen Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen.
* Ota yhteyttä, jos sinulla ei ole enää palautuslomaketta.
Jos haluat vaihtaa etkä löydä haluamaasi kokoa, se tarkoittaa, että tuote on loppu. Palautus hyvitetään. Jos pyydetty vaihto ei ole tuotemerkin kokovalikoimassa saatavana, palautusmaksu veloitetaan.
Palautukset toimitetaan takaisin varastoillemme 14 työpäivän kuluessa. Ne käsitellään yleensä samana päivänä tai korkeintaan 2 viikon aikana niiden vastaanottamisesta ruuhka-aikoina.
Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, kun vastaanotamme pakettisi.