Réclamations
Le produit est endommagé, défectueux, incorrect ou ne convient pas à ma moto.
Vous avez le droit de réclamer tout défaut de fabrication du produit qui survient dans les deux (2) ans suivant la livraison du produit.
- Vous devez toujours présenter une réclamation dans un délai raisonnable après avoir remarqué le défaut.
- Votre droit de réclamation prend fin après l'écoulement de la période de responsabilité de 2 ans.
Pour déposer une réclamation, cliquez sur l'une des options suivantes:
- 🚚Dommages pendant le transport ou produit livré endommagé
- 🪖 Casques
- 🎧 Intercoms
- 🏍️ Produit incorrect lié à la compatibilité avec la moto
- 🎯 Produit incorrect (non lié à la compatibilité avec la moto)
- 🔋 Batteries (incorrectes ou défectueuses)
- 🥾 Bottes et Chaussures
- 📭 Article manquant
Litiges
En tant que particulier, vous avez le droit de déposer un recours via la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE.
En cas de litige, nous nous conformerons aux décisions des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges. En voici un pour la France: AME.