Généralités
Exceptions : Le droit de retrait ou de retour ou de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés et sur mesure.
Articles Endommagés/Incorrects : Le retour d'articles endommagés ou incorrects doit être approuvé par notre service client.
Droit de Rétractation
Délai : Vous avez légalement le droit de vous rétracter* dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Évaluation : Vous avez le droit d'ouvrir l'emballage pendant cette période pour évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Conditions : Le retour du produit dans son état d'origine pendant cette période garantit un remboursement intégral. Il est obligatoire de fournir une protection suffisante pour l'emballage d'origine de l'article.
Avertissement de Dépréciation : Une manipulation excessive au-delà de l'évaluation nécessaire peut entraîner une déduction de valeur du remboursement.
Communication : En cas de doute, contactez notre service client pour exprimer votre intention de vous rétracter de l'achat.
Documentation standard : retrouvez les informations détaillées concernant le formulaire de rétractation standard ici, et transmettez tous les documents requis conformément aux instructions.
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Destinataire : 24MX/Pierce AB
- Article(s) : [Article] - Commandé le : [Date de la commande] - Réceptionné(e) le : [Date de réception des marchandises ou de début du service] - Numéro de commande : [Numéro de commande ou numéro de facture] - Nom du consommateur : [Nom complet] - Adresse du consommateur : [Votre adresse complète]
- Signature du consommateur : [Signature] - Date : [Date]. |
Droit de Retour
Délai : En plus du droit de rétractation, vous disposez de 46 jours supplémentaires pour le droit de retour (60 jours à partir de l'achat). Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas après 14 jours suivant la réception du produit.
Conditions : Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes. Il est obligatoire de garantir une protection suffisante pour l'emballage d'origine de l'article.
Avertissement de Refus : Les retours effectués en dehors des règles sans autorisation préalable par notre service client peuvent entraîner le renvoi des articles à l'expéditeur ou leur destruction sans remboursement.