Kolike su naknade za povrat?
- Standardna naknada za povrat: 4,95 €
- Teški i/ili glomazni proizvodi: 11,99 €
- Šatori: 30,00 € (Kako mogu vratiti šator?)
Politika popusta: Ako je zbog vraćanja artikla iznos vaše narudžbe manji od praga za odobravanje popusta, iznos popusta bit će oduzet od iznosa vašeg povrata. Troškovi slanja nisu uvršteni u ukupnu vrijednost narudžbe.
Izgubili ste svoj kȏd za popust? Obratite se našem Timu za brigu o korisnicimakoji će provjeriti je li ga moguće ponovno primijeniti.
Obavljate li povrat izvornih naknada za slanje?
Povrat izvornih troškova slanja obavljamo samo ako je vraćena čitava narudžba.
- Povrat naknada za brzu dostavu DHL-om nikada ne obavljamo zbog velikih troškova rukovanja i slanja.
Ponovno naručivanje druge veličine: Nakon što obavite povrat, ako ponovno naručite isti artikl po višoj cijeni, obratite se našem timu za brigu o korisnicima i zatražite povrat razlike u cijeni i naknada za povrat. To ne obuhvaća izvorne i nove naknade za slanje.
Kliknite ovdje za više informacija o našoj Politici zamjene.
Kada će mi sredstva biti vraćena?
Vraćena se roba isporučuje u naše skladište u roku od 14 radnih dana (oko tri tjedna), a kada je primimo, obično je obrađujemo u roku od nekoliko dana.
Povrat sredstava tada će biti prikazan na izvornom načinu plaćanja.
Mogu li vratiti dvije različite narudžbe u istoj kutiji?
Ne, zasebne narudžbe moraju biti vraćene u zasebnim kutijama s vlastitim naljepnicama za povrat. Naknade za povrat mogu važiti za oba paketa.