Ha hiányzik egy termék a megrendeléséből, kérjük, ellenőrizze az alábbi lépéseket:
- Ellenőrizze a rendelés nyomon követésében, hogy van-e itt másik csomag: Hogyan találhatom meg vagy követhetem nyomon a rendelésemet?
- Ellenőrizze az összes doboz belsejét, még azokat is, amelyek látszólag csak egy tárgyat tartalmaznak.
- Ha a termék továbbra is hiányzik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el nekünk a doboz és a kapott termékek fényképeit.
- Ha a csomagod megsérült, jogodban áll visszautasítani a csomagot. Ez esetben a csomag visszakerül hozzánk. Hol van a visszaküldött csomagom?
- Ha elfogadja, akkor a szállítás után 2 napon belül haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval, hogy „káreseményjelentést” tegyen.