Jei užsakyme trūksta elemento, atlikite toliau nurodytus veiksmus:
- Užsakymo sekimo sistemoje patikrinkite, ar čia yra kitas siuntinys: Kaip rasti arba sekti savo užsakymą?
- Patikrinkite visų dėžučių vidų, net ir tų, kuriose, atrodo, yra tik viena prekė.
- Jei prekės vis dar trūksta, susisiekite su mumis ir pateikite dėžutės ir gautų daiktų nuotraukas.
- Jei jūsų siuntinys buvo pažeistas, turite teisę atsisakyti siuntinio. Jis bus grąžintas mums. Kur yra mano grąžinimas?
- Jei siuntą priimate, per 2 dienas nuo pristatymo turite skubiai susisiekti su vežėju ir pateikti „Pranešimą apie žalą“.