Pažeistų / nekokybiškų prekių grąžinimą turi patvirtinti mūsų klientų aptarnavimo skyrius.
Pažeista prekė? Susisiekite su mumis!
Jei gavote pažeistą prekę arba norėdami pasinaudoti garantija, mums reikės:
- problemos aprašymo,
- nuotraukų arba vaizdo įrašo, rodančio bendrą gautos prekės būklę,
- nuotraukų arba vaizdo įrašo, kuriame būtų parodytos iškilusios problemos.
Tai neteisinga prekė arba ji netinka? Susisiekite su mumis!
Šiuo atveju, kad galėtume išnagrinėti atvejį ir rasti sprendimą, mums reikės:
- problemos aprašymo,
- originalios dalies nuotrauką,
- gautos atsarginės dalies su etiketėmis nuotrauką,
- jūsų motociklo nuotraukos.
Sužinokite daugiau apie tai, kaip veikia suderinamumas, mūsų svetainėje: Kaip rasti dalių savo motociklui?
Reikalaujame nuotraukų, nes esame internetinė pardavimo svetainė, todėl neturime galimybės pamatyti problemų, su kuriomis susiduriate užsakydami, kitaip nei pateikdami nuotrauką ar vaizdo įrašą.
Gavę visus dokumentus, kuo greičiau susisieksime su jumis ir pateiksime tolesnius veiksmus. Jei reikės grąžinti prekę, suteiksime jums daugiau informacijos.
- Prašome negrąžinti prekių, kol iš mūsų klientų aptarnavimo skyriaus negausite konkrečių nurodymų.
Pastaba: Prašome negrąžinti klaidingai gautos ar pažeistos prekės, prieš tai nesusisiekus su mumis, nes priešingu atveju gali būti taikoma bauda arba gali būti atsisakyta grąžinti pinigus. Teisė grąžinti / nutraukti sutartį