Bojātu/nepilnīgu preču atgriešana ir jāapstiprina mūsuklientu apkalpošanas dienestam.
Vai tā ir bojāta? Lūdzu, sazinieties ar mums!
Ja esat saņēmis bojātu preci vai lai piemērotu garantiju, mums būs nepieciešams:
- problēmas apraksts,
- fotoattēli vai video, kas parāda saņemtās preces vispārējo stāvokli,
- fotoattēli vai video, kurā redzamas radušās problēmas.
Vai šī prece ir nepareiza vai neder? Lūdzu, sazinieties ar mums!
Šajā gadījumā, lai pārskatītu lietu un rastu risinājumu, mums būs nepieciešams:
- problēmas apraksts,
- oriģinālās detaļas fotogrāfija,
- saņemtās rezerves daļas fotoattēls ar uzlīmēm,
- jūsu motocikla fotogrāfija.
Uzziniet vairāk par to, kā darbojas saderība, mūsu tīmekļa vietnē: Kā atrast detaļas manam motociklam?
Mums ir nepieciešamas fotogrāfijas, jo mēs esam tiešsaistes pārdošanas vietne, tāpēc mums nav iespējas redzēt problēmas, ar kurām jūs saskaraties, veicot pasūtījumu, izņemot fotoattēlu vai video.
Kad būsim saņēmuši visu dokumentāciju, mēs pēc iespējas ātrāk sazināsimies ar jums, lai sniegtu turpmākās darbības. Ja būs nepieciešama atgriešana, mēs sniegsim jums papildu informāciju.
- Lūdzu, neatgrieziet pieprasītās preces, kamēr neesat saņēmuši konkrētus norādījumus no mūsu klientu apkalpošanas nodaļas šajā sakarā.
Piezīme. Lūdzu, neatgrieziet nepareizi saņemtu vai bojātu preci, pirms neesat sazinājušies ar mums, pretējā gadījumā atmaksai var tikt piemērots sods vai tā var tikt atteikta. Atgriešanas/atteikuma tiesības