Claims
Het product is beschadigd, defect, onjuist of past niet op mijn motor.
U hebt het recht om elk oorspronkelijk gebrek aan het product dat zich binnen twee (2) jaar na levering van het product voordoet, te claimen.
- U moet altijd een claim indienen binnen een redelijke termijn nadat u het gebrek had behoren op te merken.
- Uw claimrecht eindigt na afloop van de aansprakelijkheidstermijn van 2 jaar.
Neem voor het indienen van een claim contact op met onze klantenservice met een duidelijke beschrijving en foto's die het defect aantonen, zodat de claim kan worden beoordeeld.
Klachten
Als individu hebt u het recht om een klacht in te dienen via het online geschillenbeslechtingsplatform van de EU.
In geval van een geschil zullen wij ons schikken naar de besluiten van de instanties voor alternatieve geschillenbeslechting. Hier is die voor Nederland: SGC