Opłata za przesyłkę zwrotną dotyczy wszystkich zwróconych lub nieodebranych przedmiotów, chyba że nasz zespół obsługi klienta ma zatwierdzony* numer reklamacji.
- Produkty standardowe: 9,95 zł
- Produkty wielkogabarytowe/ciężkie: 49,99 zł
- Pawilony: 150 zł za pawilon; Jak zwrócić pawilon?
*Nie ma opłat za przesyłkę zwrotną uszkodzonych lub złych produktów, gdy zwrot zostanie zatwierdzony przez nasz dział obsługi klienta.
Pierwotne koszty transportu są zwracane tylko w przypadku zwrotu całego zamówienia.
- Opłaty manipulacyjne za zamówienia za pobraniem nigdy nie podlegają zwrotowi.
Zwroty są realizowane dopiero po dotarciu przesyłki zwrotnej do magazynu.
Zwroty są dokonywane tą samą metodą płatności, która została użyta w momencie zakupu, chyba że wybrałeś metodę płatności za pobraniem.
- W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, IBAN i kod BIC/SWIFT, abyśmy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.
Etykieta zwrotna jest opłacona z góry, tzn. nie musisz płacić przewoźnikowi za przesyłkę. Jednak opłata za zwrot zostanie odjęta od całkowitej kwoty do zwrotu, gdy otrzymamy przesyłkę zwrotną.
Jeśli wartość zamówienia musi zostać przekroczona, aby kwalifikować się do uzyskania rabatu, zostanie on zastosowany przy kasie z użyciem kodu, jeśli jest on wymagany. W przypadku zwrotu produktu/produktów, gdy łączna wartość zamówienia jest niższa niż próg, od kwoty zwrotu zostanie odjęty wcześniej zastosowany rabat. Koszty wysyłki nie są wliczane do całkowitej wartości zamówienia.