Quando devolver um produto que fazia parte de uma promoção, o cálculo do reembolso irá refletir os termos da promoção para garantir justiça. Abaixo estão exemplos detalhados para clarificar como os reembolsos são ajustados quando as condições de promoção já não estão válidas:
Compre Um, Tenha Um a Metade do Preço
Se a promoção envolver comprar dois artigos, com o segundo com 50% de desconto, este será aplicado ao artigo de igual ou menor valor. Se devolver o artigo mais caro, o reembolso será ajustado ao deduzir o valor do desconto de 50% do preço do artigo devolvido, visto que a condição da promoção deixa de estar válida.
Descontos de valor da encomenda (ex.: Recebe 10% de desconto ao gastar 100€)
Esta promoção requer que gaste mais do que um certo valor (como 100€) para receber um desconto (como 10%). Este desconto é aplicado ao finalizar a compra, por vezes com um código de desconto. Se devolver parte da encomenda e o valor total (excluindo custos de envio) ficar abaixo do limite necessário, o desconto previamente aplicado será deduzido do reembolso. Este ajuste é necessário, pois a condição inicial de gastar um valor mínimo deixa de ser aplicável.
Promoções Acumuláveis na mesma Compra
Para uma promoção em que poderia comprar um casaco e umas calças para conseguir umas botas por 10€, se devolver o casaco, o reembolso será calculado com o preço do casaco menos a diferença entre o preço normal de venda das botas e os 10€ que pagou por elas durante a promoção.
Desconto direto em Compras Combinadas
Se houver uma promoção que proporcionou um desconto de 10€ na compra combinada de um casaco e umas calças, e devolver apenas o casaco, o seu reembolso será calculado com o preço do casaco menos os 10€.
Estes exemplos ilustram como os termos promocionais afetam os cálculos de reembolso para garantir que os benefícios da promoção são ajustados de forma justa, de acordo com os artigos que mantiver e devolver. Se precisar de mais esclarecimentos ou tiver dúvidas específicas sobre o seu pedido, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.