Ak v objednávke chýba niektorá položka, skontrolujte nasledujúce kroky:
- Skontrolujte v sledovaní objednávky, či tu nie je ďalší balík: Ako nájsť alebo sledovať moju objednávku?
- Skontrolujte vnútro všetkých škatúľ, aj tých, ktoré vyzerajú, že obsahujú len jeden predmet.
- Ak položka stále chýba, kontaktujte nás s fotografiami krabice a článkov, ktoré ste dostali.
- Ak bola vaša zásielka poškodená, máte právo ju odmietnuť. Táto zásielka bude vrátená späť k nám. Kde je moja zásielka?
- Ak to akceptujete, musíte do 2 dní od doručenia kontaktovať prepravcu a vyplniť „Hlásenie o poškodení“.