Zahtevki
Izdelek je poškodovan, okvarjen, napačen ali ne ustreza mojemu kolesu
V šestih (6) letih po dobavi izdelka imate pravico do reklamacije kakršne koli prvotne napake na izdelku:
- Zahtevek morate vedno vložiti v razumnem roku po tem, ko bi morali napako opaziti
- Vaša pravica do zahtevka po preteku šestletnega obdobja odgovornosti preneha.
Za vlogo zahtevka se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam in vključite jasen opis in fotografije, ki prikazujejo napako, da lahko ocenimo zahtevek.
Pritožbe
Kot posameznik imate pravico, da se pritožite prek platforme EU za spletno reševanje sporov.
V primeru spora bomo upoštevali odločitve organov za alternativno reševanje sporov.