Приступ порталу за повраћај:
- Унесите ваш број наруџбе (7XXXXXXX)*
- Ако ваш број наруџбе није исправан, унесите ваш број фактуре. Обратите нам се за помоћ ако то не ради.
- Унесите имејл адресу коју сте користили за наручивање (погледајте вашу фактуру ако нисте сигурни).
Када сте на порталу за повраћај:
- Изаберите артикле које враћате
- Изаберите количину артикала које враћате
- Изаберите разлог враћања
- Прихватите ову политику повраћаја како бисте могли да генеришете налепницу за повраћај.
Генеришите налепницу за повраћај:
- Изаберите превозника за повраћај.
- Да бисте наставили, морате се сложити са условима и одредбама повраћаја.
- Унесите вашу имејл адресу да бисте примали ажурирања у вези с вашим повраћајем.
- Одштампајте налепницу за повраћај и залепите је на пакет који се враћа, преко било којих старих налепница.
Где треба да вратим мој пакет?
- Вратите пакет у најближу пошту.
- Адреса нашег логистичког партнера је већ унапред попуњена.
*Када користите портал за повраћај, то значи да сте сагласни с нашом политиком повраћаја.