*Када користите портал за повраћај, то значи да сте сагласни с нашом политиком повраћаја.
Једноставно кликните на горњи линк и следите наведене кораке на порталу за повраћај.
Ради смерница о коришћењу портала за повраћај, кликните овде: Како да користим портал за повраћај?
За Хрватску, обратите се нашем одељењу корисничке подршке.
Важно
Цене повраћаја: Стандардна: 4,95 EUR, тешки и/или гломазни производи: 11,99 EUR, шатори: 30,00 EUR. Детаље о ценама повраћаја потражите овде а о праву на одустајање од куповине овде.
Временски рок: Имате 60 дана за повраћај средстава, од датума примања до враћања ваших артикала.
Оштећени/неисправни производи: НИКАДА не враћајте оштећене, непотпуне или неисправне производе без одобрења наше корисничке подршке. Она ће вам у таквим случајевима обезбедити посебну налепницу за повраћај.
Паковање: Заштитно паковање је обавезно за све повраћаје. Повраћаји без одговарајуће заштите могу бити одбијени или њихова вредност може бити смањена. Кликните овде ради више детаља.
Повраћаји шатора: Шатори се не могу враћати путе овог портала за повраћај. Следите смернице из дела „Како вратити шатор?“
Изузеци: Неки производи су изузети од права за повраћаја. Кликните овде ради више информација.
Да ли могу да вратим две различите наруџбе у истој кутији? Не, одвојене наруџбе морају бити враћене у одвојеним кутијама са одговарајућим налепницама за повраћај. Трошкови повраћаја могу да се обрачунају за оба паковања.